1. Titolare del trattamento
Pomiager, Via di Corticella 181/3 40128 Bologna · P.IVA 03332011208. Contatto: amministrazione@pomiager.com.
2. Quali dati trattiamo e perché
| Dati | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Le domande che scrivi o detti e le risposte generate | Risponderti; misurare uso e costi; migliorare il servizio | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) | 90 giorni, poi solo dati aggregati per 13 mesi |
| Un'impronta pseudonimizzata del tuo indirizzo IP (hash HMAC; l'indirizzo non viene mai salvato) | Limiti di utilizzo equo per visitatore e prevenzione degli abusi | Legittimo interesse | contatori giornalieri 62 giorni, mensili 14 mesi |
Un cookie tecnico di sessione (pomiagent_sid) | Mantenere il contesto della conversazione durante la visita | Strettamente necessario (art. 122 Codice Privacy): non serve il banner dei cookie | 90 giorni o finché non lo cancelli |
Non creiamo profili e non usiamo i tuoi dati per pubblicità. Le conversazioni guidate avviate da una card della pagina iniziale conservano, per la sola durata della sessione, un breve riepilogo non personale delle tue preferenze; e-mail, telefoni e codici fiscali vengono filtrati prima del salvataggio.
3. Cookie
Il portale usa un solo cookie tecnico di prima parte, pomiagent_sid (httpOnly, SameSite=Lax), necessario a mantenere la conversazione. Preferenze come la larghezza dei pannelli restano nel local storage del tuo browser e non vengono inviate. Non sono usati cookie analitici o di marketing: per questo non compare alcun banner.
4. Destinatari e trasferimenti
Il servizio è ospitato su Microsoft Azure (data center UE). Le domande e gli estratti necessari a rispondere sono elaborati da Azure OpenAI in qualità di responsabili del trattamento; non usano questi dati per addestrare modelli. Nessun dato viene venduto o condiviso con altri terzi.
5. I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento (art. 15–22 GDPR) scrivendo a amministrazione@pomiager.com. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
6. Intelligenza artificiale (conformità all'AI Act)
Stai interagendo con un sistema di intelligenza artificiale (Regolamento UE 2024/1689, art. 50). PomIAgent è un assistente conversazionale che risponde usando solo il materiale pubblicato dall'azienda: pagine del sito e documenti indicizzati in una base di conoscenza. Non usa fonti esterne e dichiara quando non ha informazioni su un argomento.
- Le risposte sono generate automaticamente e possono contenere imprecisioni: verifica le fonti elencate in fondo a ogni pagina ("Come ho costruito questa pagina") e contatta una persona per informazioni vincolanti.
- Il sistema non prende decisioni su di te, non riconosce emozioni e non effettua identificazione biometrica; non è un sistema di IA ad alto rischio ai sensi del Regolamento.
- Le funzioni vocali opzionali leggono le risposte solo quando premi l'icona dell'altoparlante; la voce sintetica è dichiarata come tale.
- Un contatto umano è sempre disponibile tramite il pulsante "Parla con una persona".